Notis GDPR
Pada 25 Mei 2018 Kesatuan Eropah mula menguatkuasakan Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR). Ia memberi kesan kepada cara perniagaan mengumpul dan memproses data daripada individu Eropah. Walaupun Familiarize ialah Perniagaan Australia tanpa entiti Eropah, ia menghargai hak pengguna dan pelanggannya serta data peribadi mereka tanpa mengira lokasi mereka. Oleh itu, kami bekerja keras untuk mematuhi peraturan ini merentas semua sistem dan proses kami.
Halaman ini memberikan gambaran keseluruhan tentang peranan yang diterangkan oleh GDPR, tanggungjawab setiap pihak dan usaha yang kami lakukan untuk menyokong pengesyoran ini.
Semasa menggunakan perkhidmatan kami, anda boleh memuat naik fail untuk diproses melalui platform Cloud API kami, anda juga boleh menghantar fail Pasukan Sokongan kami untuk tujuan nyahpepijat atau sokongan. Disebabkan sifat produk dan perkhidmatan kami, fail anda mungkin mengandungi maklumat daripada atau tentang pelanggan anda. Walaupun dilindungi oleh klausa kerahsiaan dalam EULA kami, kemas kini yang akan datang kepada Syarat Penggunaan dan Dasar Privasi kami mengukuhkan lagi hak ini.
Ini adalah subjek data anda dan anda dianggap sebagai pengawal data untuk data peribadi ini. Syarat Penggunaan dan Dasar Privasi kami merujuk kepada data ini sebagai Data Pelanggan.
Menggunakan perkhidmatan Familiarize untuk memproses Data Pelanggan anda bermakna anda telah menggunakan Familiarize sebagai pemproses data untuk menjalankan aktiviti pemprosesan data tertentu bagi pihak anda. Perkara 28 GDPR menyatakan bahawa hubungan antara pengawal dan pemproses perlu dibuat secara bertulis (bentuk elektronik boleh diterima di bawah subseksyen (9) Perkara 28). Syarat Penggunaan dan Dasar Privasi kami juga berfungsi sebagai kontrak pemprosesan data anda dengan Familiarize. Mereka menetapkan arahan yang anda berikan kepada Familiarize berkaitan dengan pemprosesan data peribadi yang anda kawal dan mewujudkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Familiarize hanya akan memproses Data Pelanggan anda berdasarkan arahan anda sebagai pengawal data.
Apabila data dipindahkan ke luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) oleh pemproses data, GDPR menetapkan keperluan ketat untuk mengalihkan data di luar skop jika dilindungi.
Memandangkan Familiarize ialah perniagaan Australia tanpa entiti Eropah, pengawal data membuat keputusan tunggal untuk memindahkan data kepada Familiarize yang berpangkalan di Australia di luar EEA, dengan infrastruktur teknikalnya yang berpangkalan di AS. Apabila kami terlibat dengan sub-pemproses, kami melakukannya dengan cara yang dipertimbangkan dengan mempertimbangkan kesahihan pemindahan pada setiap langkah.
Kami akan menyimpan senarai sub-pemproses terkini dalam Syarat Penggunaan kami. Ini memastikan kami telus sepenuhnya tentang pemindahan kami dan pemproses yang kami gunakan. Kami akan menerangkan data yang kami pindahkan dan untuk tujuan apa. Kami hanya terlibat dengan sub-pemproses yang sama ada telah diperakui di bawah rangka kerja Perisai Privasi EU-AS atau menandatangani klausa kontrak standard Suruhanjaya EU untuk pemindahan data dengan kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai perkara ini, anda boleh menghubungi kami di privacy@familiarize.com.
Familiarize bertindak sebagai pengawal data untuk data peribadi yang kami kumpulkan tentang anda, pengguna apl web dan tapak web kami, pembeli produk atau perkhidmatan kami.
Kedua, kami memproses data untuk memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang (GDPR Perkara 6(1)(c)) — ini terutamanya melibatkan data kewangan dan maklumat yang kami perlukan untuk memenuhi kewajipan akauntabiliti kami.
Ketiga, kami memproses data peribadi anda untuk kepentingan sah kami selaras dengan GDPR Perkara 6(1)(f).
Apakah yang anda maksudkan dengan ‘kepentingan yang sah’? Memperbaik produk dan perkhidmatan kami dengan cara yang berguna kepada anda. Memastikan data anda dan sistem Familiarize boleh dipercayai, selamat dan terjamin. Pemasaran yang bertanggungjawab bagi produk, perkhidmatan dan ciri-cirinya. Keupayaan untuk memberikan perkhidmatan kontrak yang kami buat dengan anda, pelanggan kami.
Sebagai pengawal untuk data peribadi anda, Familiarize komited untuk menghormati hak anda di bawah GDPR. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di dpo@familiarize.com
Familiarize menghormati privasi pelanggan dan pelanggan mereka. Untuk itu, kami telah melaksanakan dan terus menambah baik kedua-dua langkah teknikal dan organisasi selaras dengan GDPR untuk memastikan pemprosesan data peribadi yang sesuai.
Kami telah menyemak proses dan operasi dalaman kami untuk memastikan kami memetakan dan mengaudit data yang melalui sistem kami. Kami sedang melaksanakan fungsi dalam semua sistem yang dihadapi pelanggan utama kami untuk menghadapi prinsip Privasi oleh Reka Bentuk. Sebarang akses kepada Data Pelanggan hanya dilakukan melalui kebenaran pelanggan kami dan sentiasa terhad dan khususnya dalam skop kontrak antara Familiarize dan pelanggannya telah terlibat.
Prosedur dan log dalaman kami memastikan kami memenuhi keperluan akauntabiliti GDPR.
Kami jarang menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang baharu, tetapi apabila kami melakukannya, kami mempunyai proses dalaman untuk menilai pembekal ini atas pertimbangan keselamatan dan privasi mereka. Kami mengekalkan bilangan sub-pemproses pada tahap minimum, jika boleh menggunakan teknologi dan infrastruktur kami sendiri untuk pemprosesan.
Pemilikan subjek data terhadap data peribadi mereka adalah teras GDPR. Kami sedang mengusahakan rancangan untuk membalas permintaan subjek data untuk memadam, mengubah suai atau memindahkan data mereka. Ini bermakna Pakar Sokongan Pelanggan kami bersama-sama Jurutera yang membantu mereka dalam kerja mereka bersedia untuk membantu anda dalam sebarang perkara yang melibatkan data peribadi anda.
Syarat Penggunaan dan Dasar Privasi kami dikemas kini dengan kerap untuk memastikan kami membina kerja baik yang selalu kami lakukan dalam bidang ini. Memandangkan dokumen ini menetapkan asas perhubungan kami dengan anda, adalah amat penting bagi kami untuk menerangkan secara terbuka dan jelas hak anda dalam dokumen ini.
Latihan dan kesedaran tentang GDPR, pengendalian dan pemprosesan Data Peribadi telah dikomunikasikan di seluruh Familiarize Business. Setiap Ahli Pasukan Familiarize mempunyai kesedaran tentang isu dan dasar kami yang berkaitan dengan pematuhan GDPR dan isu berkaitan Privasi yang lain. Kami telah membina latihan ini ke dalam keperluan latihan ahli pasukan kami yang baharu dan telah menjadualkan pemeriksaan penyegaran secara berkala.
Kami percaya pendekatan di atas dalam mematuhi GDPR adalah selaras dengan etos tujuannya dan matlamat yang ingin dicapai.