اطلاعیه GDPR

در 25 می 2018، اتحادیه اروپا اجرای مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) را آغاز کرد. این بر نحوه جمع‌آوری و پردازش داده‌های افراد اروپایی توسط کسب‌وکارها تأثیر می‌گذارد. در حالی که Familiarize یک کسب و کار استرالیایی است که هیچ نهاد اروپایی ندارد، برای حقوق کاربران و مشتریان و اطلاعات شخصی آنها صرف نظر از موقعیت مکانی آنها ارزش قائل است. به این ترتیب، ما سخت کار می کنیم تا از این قوانین در همه سیستم ها و فرآیندهای خود پیروی کنیم.

این صفحه یک نمای کلی از نقش‌های توصیف شده توسط GDPR، مسئولیت‌های هر یک از طرفین و تلاش‌هایی که برای حمایت از این توصیه‌ها انجام می‌دهیم، ارائه می‌کند.

هنگام استفاده از سرویس‌های ما، می‌توانید فایل‌ها را برای پردازش از طریق پلتفرم‌های Cloud API آپلود کنید، همچنین می‌توانید فایل‌های تیم پشتیبانی ما را برای رفع اشکال یا اهداف پشتیبانی ارسال کنید. با توجه به ماهیت محصولات و خدمات ما، فایل های شما ممکن است حاوی اطلاعاتی از مشتریان شما یا در مورد آنها باشد. در حالی که توسط بندهای محرمانگی در EULA ما پوشش داده می شود، به روز رسانی های آتی شرایط استفاده و خط مشی رازداری ما این حقوق را بیشتر تقویت می کند.

اینها موضوعات داده های شما هستند و شما به عنوان کنترل کننده داده برای این داده های شخصی در نظر گرفته می شوید. شرایط استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی ما به این داده ها به عنوان داده های مشتری اشاره می کند.

استفاده از خدمات Familiarize برای پردازش داده های مشتری به این معنی است که شما Familiarize را به عنوان یک پردازشگر داده برای انجام برخی فعالیت های پردازش داده از طرف شما درگیر کرده اید. ماده 28 GDPR بیان می کند که رابطه بین کنترل کننده و پردازشگر باید به صورت کتبی ایجاد شود (فرم الکترونیکی طبق بند (9) ماده 28 قابل قبول است). شرایط استفاده و خط مشی رازداری ما همچنین به عنوان قرارداد پردازش داده شما با Familiarize عمل می کند. آنها دستورالعمل‌هایی را که به Familiarize می‌دهید در رابطه با پردازش داده‌های شخصی که کنترل می‌کنید و ایجاد حقوق و مسئولیت‌های هر دو طرف را بیان می‌کنند. Familiarize فقط داده های مشتری شما را بر اساس دستورالعمل های شما به عنوان کنترل کننده داده پردازش می کند.

هنگامی که داده ها به خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA) توسط پردازشگرهای داده منتقل می شود، GDPR الزامات سختی را برای انتقال داده ها به خارج از محدوده در صورت حفاظت از آن تعیین می کند.

از آنجایی که Familiarize یک تجارت استرالیایی بدون نهاد اروپایی است، کنترل‌کننده داده تنها تصمیم می‌گیرد تا داده‌ها را به Familiarize که در استرالیا خارج از منطقه اقتصادی اروپا مستقر است و زیرساخت‌های فنی آن مستقر در ایالات متحده است، منتقل کند. در جایی که ما با پردازشگرهای فرعی درگیر هستیم، این کار را به شیوه ای در نظر گرفته شده با در نظر گرفتن قانونی بودن انتقال در هر مرحله انجام می دهیم.

ما فهرستی به‌روز از زیرپردازنده‌ها را در شرایط استفاده خود نگه می‌داریم. این تضمین می کند که ما در مورد نقل و انتقالات و پردازنده هایی که استفاده می کنیم کاملاً شفاف هستیم. ما داده هایی را که انتقال می دهیم و برای چه هدفی توضیح می دهیم. ما فقط با زیرپردازنده‌هایی در ارتباط هستیم که یا تحت چارچوب سپر حریم خصوصی اتحادیه اروپا-ایالات متحده گواهینامه دارند یا بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اتحادیه اروپا را برای انتقال داده با ما امضا کرده‌اند.

اگر در مورد این نکات سؤالی دارید، می توانید با ما در privacy@familiarize.com تماس بگیرید.

آشنایی به عنوان کنترل کننده داده برای داده های شخصی که در مورد شما، کاربر برنامه های وب و وب سایت ما، خریدار محصولات یا خدمات ما جمع آوری می کنیم، عمل می کند.

ثانیاً، ما داده‌ها را برای انجام تعهدات خود تحت قانون پردازش می‌کنیم (ماده 6 (1) (ج) GDPR) - این در درجه اول شامل داده‌های مالی و اطلاعاتی است که برای انجام تعهدات پاسخگویی خود به آن نیاز داریم.

ثالثاً، ما اطلاعات شخصی شما را برای منافع مشروع خود مطابق با ماده 6 (1) GDPR پردازش می کنیم.

منظور شما از “منافع مشروع” چیست؟ بهبود محصولات و خدمات ما به نحوی برای شما مفید است. اطمینان از قابل اعتماد بودن، ایمن بودن و ایمن بودن داده ها و سیستم های Familiarize. بازاریابی مسئولانه محصولات، خدمات و ویژگی های آنها. توانایی ارائه خدمات به قراردادی که با شما، مشتری ما منعقد می کنیم.

به عنوان کنترل کننده داده های شخصی شما، Familiarize متعهد به احترام به حقوق شما تحت GDPR است. اگر سؤالی دارید، لطفاً با افسر حفاظت از داده های ما در dpo@familiarize.com تماس بگیرید

آشنا به حریم خصوصی مشتریان خود و مشتریان آنها احترام می گذارد. برای این منظور، ما اقدامات فنی و سازمانی را در راستای GDPR برای اطمینان از پردازش مناسب داده‌های شخصی، اجرا کرده‌ایم و به بهبود آنها ادامه می‌دهیم.

ما فرآیندها و عملیات داخلی خود را بررسی کرده‌ایم تا مطمئن شویم داده‌هایی را که از طریق سیستم‌هایمان عبور می‌کنند، نقشه‌برداری و ممیزی می‌کنیم. ما در حال پیاده‌سازی عملکرد در تمام سیستم‌های اصلی مواجهه با مشتری خود هستیم تا با اصول طراحی حریم خصوصی مقابله کنیم. هرگونه دسترسی به داده های مشتری فقط از طریق اجازه مشتریان ما انجام می شود و همیشه محدود است و به طور خاص در چارچوب قرارداد بین Familiarize و مشتریان آن درگیر شده است.

رویه‌ها و گزارش‌های داخلی ما اطمینان حاصل می‌کنند که الزامات پاسخگویی GDPR را برآورده می‌کنیم.

ما به ندرت از سرویس‌های شخص ثالث جدید استفاده می‌کنیم، اما وقتی این کار را انجام می‌دهیم، یک فرآیند داخلی برای ارزیابی این تأمین‌کنندگان بر اساس ملاحظات امنیتی و حریم خصوصی آنها داریم. ما تعداد زیرپردازنده ها را تا حد امکان با استفاده از فناوری و زیرساخت خودمان برای پردازش به حداقل می رسانیم.

مالکیت افراد داده بر داده های شخصی آنها در قلب GDPR قرار دارد. ما در حال کار بر روی طرحی هستیم تا به درخواست‌های موضوع داده برای حذف، تغییر یا انتقال داده‌های آنها پاسخ دهیم. این بدان معنی است که متخصصان پشتیبانی مشتری ما به همراه مهندسانی که به آنها در کارشان کمک می کنند، به خوبی آماده هستند تا در هر موضوعی که مربوط به داده های شخصی شما باشد به شما کمک کنند.

شرایط استفاده و خط‌مشی رازداری ما مرتباً به‌روزرسانی می‌شود تا مطمئن شویم که ما بر اساس کار خوبی که همیشه در این زمینه انجام داده‌ایم استوار می‌شویم. از آنجایی که این اسناد اساس رابطه ما با شما را مشخص می کند، برای ما بسیار مهم است که حقوق شما را در این اسناد به طور آشکار و واضح توضیح دهیم.

آموزش و آگاهی در مورد GDPR، مدیریت و پردازش داده های شخصی در کل Familiarize Business اطلاع رسانی شده است. هر یک از اعضای تیم Familiarize از مسائل و سیاست‌های ما در مورد پیروی از GDPR و سایر مسائل مربوط به حریم خصوصی آگاهی دارد. ما این آموزش را در ملزومات آموزشی اعضای تیم جدید خود قرار داده‌ایم و مرتباً بررسی‌های تجدیدنظر را برنامه‌ریزی کرده‌ایم.

ما معتقدیم رویکرد فوق در پایبندی به GDPR کاملاً با اخلاق هدف و هدف آن مطابقت دارد.