DSGVO-Hinweis

Am 25. Mai 2018 begann die Europäische Union mit der Durchsetzung ihrer Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie hat Auswirkungen darauf, wie Unternehmen Daten von europäischen Bürgern sammeln und verarbeiten. Obwohl Familiarize ein australisches Unternehmen ohne europäische Niederlassung ist, respektiert es die Rechte seiner Benutzer und Kunden und deren persönliche Daten unabhängig von ihrem Standort. Daher arbeiten wir hart daran, diese Regeln in allen unseren Systemen und Prozessen einzuhalten.

Diese Seite bietet einen Überblick über die in der DSGVO beschriebenen Rollen, die Verantwortlichkeiten der einzelnen Parteien und die Anstrengungen, die wir unternehmen, um diese Empfehlungen zu unterstützen.

Während Sie unsere Dienste nutzen, können Sie Dateien zur Verarbeitung über unsere Cloud-API-Plattformen hochladen und unserem Support-Team auch Dateien zu Debug- oder Supportzwecken senden. Aufgrund der Art unserer Produkte und Dienste können Ihre Dateien Informationen von oder über Ihre Kunden enthalten. Diese Rechte sind durch die Vertraulichkeitsklauseln in unserer EULA abgedeckt, die bevorstehenden Aktualisierungen unserer Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie festigen diese Rechte jedoch noch weiter.

Dies sind Ihre Datensubjekte und Sie gelten als Datenverantwortlicher für diese personenbezogenen Daten. In unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien werden diese Daten als Kundendaten bezeichnet.

Wenn Sie die Dienste von Familiarize zur Verarbeitung Ihrer Kundendaten nutzen, bedeutet dies, dass Sie Familiarize als Datenverarbeiter damit beauftragt haben, bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten in Ihrem Namen durchzuführen. Artikel 28 der DSGVO besagt, dass die Beziehung zwischen dem Verantwortlichen und dem Verarbeiter schriftlich erfolgen muss (die elektronische Form ist gemäß Absatz (9) von Artikel 28 zulässig). Unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie dienen gleichzeitig als Ihr Datenverarbeitungsvertrag mit Familiarize. Sie legen die Anweisungen fest, die Sie Familiarize in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten erteilen, die Sie kontrollieren, und legen die Rechte und Pflichten beider Parteien fest. Familiarize verarbeitet Ihre Kundendaten nur auf der Grundlage Ihrer Anweisungen als Verantwortlicher.

Wenn Daten von Datenverarbeitern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, legt die DSGVO strenge Anforderungen für die Verlagerung von Daten außerhalb ihres Schutzbereichs fest.

Da Familiarize ein australisches Unternehmen ohne europäische Niederlassung ist, liegt die Entscheidung über die Datenübertragung an Familiarize allein beim Datenverantwortlichen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Australien außerhalb des EWR und seine technische Infrastruktur befindet sich in den USA. Wenn wir Unterauftragsverarbeiter beauftragen, tun wir dies sorgfältig und berücksichtigen bei jedem Schritt die Rechtmäßigkeit der Übertragung.

Wir führen in unseren Nutzungsbedingungen eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter. Dadurch stellen wir sicher, dass wir hinsichtlich unserer Übertragungen und der von uns verwendeten Auftragsverarbeiter vollkommen transparent sind. Wir erläutern, welche Daten wir übertragen und zu welchem Zweck. Wir arbeiten nur mit Unterauftragsverarbeitern zusammen, die entweder im Rahmen des EU-US-Datenschutzschilds zertifiziert sind oder die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission für Datenübertragungen mit uns unterzeichnet haben.

Wenn Sie Fragen zu diesen Punkten haben, können Sie uns unter privacy@familiarize.com kontaktieren.

Familiarize fungiert als Datenverantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die wir über Sie, den Benutzer unserer Web-Apps und Website und den Käufer unserer Produkte oder Dienstleistungen, erfassen.

Zum anderen verarbeiten wir Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO), wobei es sich dabei vor allem um Finanzdaten sowie Informationen handelt, die wir benötigen, um unseren Rechenschaftspflichten nachzukommen.

Drittens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO.

Was meinen Sie mit “legitimen Interessen“? Die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen in einer Weise, die für Sie nützlich ist. Gewährleisten Sie, dass Ihre Daten und die Systeme von Familiarize zuverlässig und sicher sind. Verantwortungsvolle Vermarktung unserer Produkte, Dienstleistungen und deren Funktionen. Die Fähigkeit, den Vertrag zu erfüllen, den wir mit Ihnen, unserem Kunden, abschließen.

Als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist Familiarize verpflichtet, Ihre Rechte gemäß der DSGVO zu respektieren. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@familiarize.com.

Familiarize respektiert die Privatsphäre seiner Kunden und deren Klienten. Zu diesem Zweck haben wir sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen im Einklang mit der DSGVO implementiert und verbessern diese kontinuierlich, um eine angemessene Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Wir haben unsere internen Prozesse und Abläufe überprüft, um sicherzustellen, dass wir die Daten, die durch unsere Systeme laufen, abbilden und prüfen. Wir implementieren Funktionen in alle unsere wichtigsten kundenorientierten Systeme, um den Grundsätzen von Privacy by Design gerecht zu werden. Jeder Zugriff auf Kundendaten erfolgt nur mit der Erlaubnis unserer Kunden und ist immer begrenzt und speziell auf den Vertrag zwischen Familiarize und seinen Kunden zugeschnitten.

Unsere internen Verfahren und Protokolle stellen sicher, dass wir die Rechenschaftspflichten der DSGVO erfüllen.

Wir integrieren selten neue Dienste von Drittanbietern, aber wenn wir das tun, verfügen wir über einen internen Prozess zur Bewertung dieser Anbieter hinsichtlich ihrer Sicherheits- und Datenschutzaspekte. Wir beschränken die Anzahl der Unterauftragsverarbeiter auf ein Minimum und nutzen, wenn möglich, unsere eigene Technologie und Infrastruktur zur Verarbeitung.

Das Eigentum der betroffenen Personen an ihren personenbezogenen Daten ist ein zentraler Bestandteil der DSGVO. Wir arbeiten an einem Plan, um auf Anfragen der betroffenen Personen zum Löschen, Ändern oder Übertragen ihrer Daten zu reagieren. Dies bedeutet, dass unsere Kundendienstspezialisten und die Techniker, die sie bei ihrer Arbeit unterstützen, gut darauf vorbereitet sind, Ihnen bei allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu helfen.

Unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien werden regelmäßig aktualisiert, um sicherzustellen, dass wir auf der guten Arbeit aufbauen, die wir in diesem Bereich schon immer geleistet haben. Da diese Dokumente die Grundlage unserer Beziehung zu Ihnen bilden, ist es für uns von größter Bedeutung, Ihre Rechte in diesen Dokumenten offen und klar zu erläutern.

Schulungen und Sensibilisierungen zur DSGVO sowie zum Umgang mit und zur Verarbeitung personenbezogener Daten wurden im gesamten Familiarize-Geschäft vermittelt. Jedes Familiarize-Teammitglied ist sich der Probleme und unserer Richtlinien zur Einhaltung der DSGVO und anderer datenschutzbezogener Fragen bewusst. Wir haben diese Schulung in die Schulungsanforderungen für neue Teammitglieder integriert und regelmäßige Auffrischungsprüfungen geplant.

Wir sind davon überzeugt, dass der oben beschriebene Ansatz zur Einhaltung der DSGVO voll und ganz mit ihrem Zweck und ihren Zielen im Einklang steht.