إشعار اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

في 25 مايو 2018، بدأ الاتحاد الأوروبي في تنفيذ لائحته العامة لحماية البيانات (GDPR). تؤثر هذه اللائحة على كيفية جمع الشركات ومعالجة البيانات من الأفراد الأوروبيين. بينما تعتبر Familiarize شركة أسترالية ليس لديها كيان أوروبي، إلا أنها تقدر حقوق مستخدميها وزبائنها وبياناتهم الشخصية بغض النظر عن موقعهم. ولذلك، نحن نعمل بجد للامتثال لهذه القواعد عبر جميع أنظمتنا وعملياتنا.

تقدم هذه الصفحة نظرة عامة على الأدوار التي يصفها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومسؤوليات كل طرف والجهود التي نبذلها لدعم هذه التوصيات.

أثناء استخدامك لخدماتنا، قد تقوم بتحميل ملفات للمعالجة عبر منصات واجهة برمجة التطبيقات السحابية الخاصة بنا، ويمكنك أيضًا إرسال ملفات إلى فريق الدعم لدينا لأغراض تصحيح الأخطاء أو الدعم. نظرًا لطبيعة منتجاتنا وخدماتنا، قد تحتوي ملفاتك على معلومات من أو عن عملائك. بينما تتم تغطيتها من خلال بنود السرية في اتفاقية الاستخدام الخاصة بنا، فإن التحديثات القادمة لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لدينا تعزز هذه الحقوق بشكل أكبر.

هذه هي البيانات الخاصة بك، وتعتبر المتحكم في البيانات لهذه البيانات الشخصية. تشير شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لدينا إلى هذه البيانات على أنها بيانات العملاء.

استخدام خدمات Familiarize لمعالجة بيانات العميل يعني أنك قد شاركت Familiarize كمعالج بيانات لتنفيذ أنشطة معينة في معالجة البيانات نيابةً عنك. تنص المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على أن العلاقة بين المتحكم والمعالج يجب أن تكون مكتوبة (النموذج الإلكتروني مقبول بموجب الفقرة (9) من المادة 28). تعتبر شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا أيضًا عقد معالجة بياناتك مع Familiarize. حيث توضح التعليمات التي تقدمها إلى Familiarize فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي تتحكم بها وتحدد حقوق ومسؤوليات كلا الطرفين. ستقوم Familiarize بمعالجة بيانات العميل الخاصة بك بناءً على تعليماتك كمت controller للبيانات.

عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) بواسطة معالجي البيانات، يضع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) متطلبات صارمة لنقل البيانات خارج نطاق حمايتها.

نظرًا لأن Familiarize هي شركة أسترالية ليس لديها كيان أوروبي، فإن المتحكم في البيانات يتخذ القرار الوحيد بنقل البيانات إلى Familiarize التي تتواجد في أستراليا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مع وجود بنيتها التحتية التقنية في الولايات المتحدة. عندما نتعامل مع الجهات الفرعية، فإننا نفعل ذلك بطريقة مدروسة مع مراعاة الجوانب القانونية للنقل في كل خطوة.

سوف نقوم بالحفاظ على قائمة محدثة بالمعالجات الفرعية في شروط الاستخدام الخاصة بنا. هذا يضمن أننا نكون شفافين تمامًا بشأن تحويلاتنا والمعالجات التي نستخدمها. سنوضح البيانات التي نقوم بتحويلها ولأي غرض. نحن نتعامل فقط مع المعالجات الفرعية التي إما حصلت على شهادة بموجب إطار درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو وقعت على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي للتحويلات البيانية معنا.

إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه النقاط يمكنك الاتصال بنا على privacy@familiarize.com.

تعمل Familiarize كجهة تحكم للبيانات الخاصة بالبيانات الشخصية التي نجمعها عنك، مستخدم تطبيقات الويب وموقعنا الإلكتروني، ومشتري منتجاتنا أو خدماتنا.

ثانيًا، نقوم بمعالجة البيانات لتلبية التزاماتنا بموجب القانون (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات) - وهذا يشمل بشكل أساسي البيانات المالية والمعلومات التي نحتاجها لتلبية التزاماتنا المتعلقة بالمسؤولية.

ثالثًا، نعالج بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة وفقًا للمادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ماذا تعني بـ “المصالح المشروعة”؟ تحسين منتجاتنا وخدماتنا بطريقة تفيدك. ضمان أن تكون بياناتك وأنظمة Familiarize موثوقة وآمنة ومحمية. التسويق المسؤول لمنتجاتنا وخدماتنا وميزاتها. قدرتنا على تقديم الخدمة للعقد الذي ندخله معكم، عملائنا.

بصفتها المتحكم في بياناتك الشخصية، تلتزم Familiarize باحترام حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بضابط حماية البيانات لدينا على dpo@familiarize.com

فاميليار يحترم خصوصية عملائه وعملاءهم. ولتحقيق ذلك، قمنا بتنفيذ واستمرار تحسين التدابير التقنية والتنظيمية بما يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لضمان المعالجة المناسبة للبيانات الشخصية.

لقد قمنا بمراجعة عملياتنا الداخلية للتأكد من أننا نقوم برسم خرائط وتدقيق البيانات المتداولة عبر أنظمتنا. نحن نقوم بتنفيذ وظائف ضمن جميع أنظمتنا الرئيسية التي تتعامل مع العملاء للتوافق مع مبادئ الخصوصية حسب التصميم. أي وصول إلى بيانات العملاء يتم فقط بموافقة عملائنا ويكون دائمًا محدودًا ومحدد النطاق وفقًا للعقد بين Familiarize وعملائها.

تضمن إجراءاتنا الداخلية والسجلات لدينا أننا نلتزم بمتطلبات المساءلة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

نقوم بدمج خدمات طرف ثالث جديدة نادراً، ولكن عندما نفعل ذلك، لدينا عملية داخلية لتقييم هؤلاء الموردين من حيث اعتبارات الأمان والخصوصية. نحن نحافظ على عدد المعالجات الفرعية إلى الحد الأدنى، حيثما كان ذلك ممكنًا باستخدام تقنيتنا وبنيتنا التحتية الخاصة للمعالجة.

ملكية موضوعات البيانات لبياناتهم الشخصية هي في صميم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). نحن نعمل على خطة للاستجابة لطلبات موضوعات البيانات لحذف أو تعديل أو نقل بياناتهم. هذا يعني أن المتخصصين في دعم العملاء لدينا بالإضافة إلى المهندسين الذين يساعدونهم في عملهم مستعدون تمامًا لمساعدتك في أي مسألة تتعلق ببياناتك الشخصية.

تُحدَّث شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام لضمان استمرارنا في البناء على العمل الجيد الذي نقدمه دائماً في هذا المجال. حيث إن هذه الوثائق تحدد أساس علاقتنا معك، من الأهمية بمكان أن نشرح حقوقك بوضوح وشفافية في هذه الوثائق.

تم التواصل بشأن التدريب والوعي حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والتعامل مع ومعالجة البيانات الشخصية على مستوى كامل أعمل Familiarize. كل عضو في فريق Familiarize لديه وعي بالقضايا وسياساتنا المتعلقة بالامتثال للـ GDPR وغيرها من القضايا المتعلقة بالخصوصية. لقد أدمجنا هذا التدريب في متطلبات تدريب الأعضاء الجدد في فريقنا وقمنا بجدولة فحوصات مراجعة بشكل منتظم.

نعتقد أن النهج المذكور أعلاه في الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات يتماشى تمامًا مع روح هدفها وما تسعى لتحقيقه.